Вопросы, отзывы и предложения

Отправить сообщение
 


Екатерина

Пришли на прием в детскую поликлинику, ребёнок с температурой. Попали на прием к Красновой(доктор не нашего участка) без записи,просидели в очереди час попросили принять т.к. ребёнок плохо себя чувствовал. Медсестра в грубой форме ответила"скажите спасибо что вас не отфутболили". Доктор выписала лекарства сказала придти через неделю на приём к своему участковому врачу. Сегодня пришли на приём к своему врачу и в регистратуре не нашли нашу карту. Я поднялась к Красновой вежливо спросив свою карту,на что медсестра не встав со стула и даже неповернув свою голову в мою сторону опять же в грубой форме ответила что у них нет нашей карты!!! Далее я бегала по поликлинике искала карту,так и не нашла....работники регистратуры(к ним претензией нет никаких) завели ребёнку новую карту. Я снова поднялась к Красновой ещё раз спросила вежливо медсестру,на что та вышла в коридор и начала кричать и говорить о том что моего ребёнка вообще приняли в день обращения .Итог: я пришла к участковому врачу с пустой картой,в старой карте осталась выписка после операции ребёнка и все данные. Вопрос к заведующей


07.02.2020

Уважаемая Екатерина!

В настоящее время детская поликлиника ГБУЗ МО «Ступинская ЦРКБ» испытывает нехватку профессиональных кадров, в первую очередь - педиатров. Кадровый дефицит обусловлен недостаточным исполнением местными властями правительственной программы по обеспечению медицинских работников служебным жильем. В результате на данный момент 16 участков обслуживают 6 врачей. На быструю заполняемость записи к врачу оказывает влияние и сезонный всплеск заболеваемости. Учитывая то, что вопрос чрезмерной заполняемости электронной записи к врачам можно решить только путем привлечения в ГБУЗ МО «СЦРКБ» профессиональных кадров, учреждением ведется постоянная целенаправленная работа по привлечению квалифицированных врачей. Лоббируется исполнение муниципальными властями программа по обеспечению медиков служебным жильем, ведется агитационная работа в профильных вузах. Также сообщаем, что ежемесячно в ГБУЗ МО «СЦРКБ» проводятся собрания с разъяснением сотрудникам важности корректного поведения с посетителями лечебных подразделений, соблюдения медицинским персоналом врачебной этики и деонтологии, оказания качественных услуг населению.

По всем возникающим вопросам Вы можете обращаться к заведующей детской поликлиникой – Татьяне Ивановне Разумовской.

Мы благодарны Вам и за то, что обращаете наше внимание на те моменты, которые требуют корректировки. 


13.02.2020
Виктория

Выражаю благодарность врачу-гинекологу Мнацаканян Мариам Гамлетовне! С первых минут приёма очень вежлива и внимательна. Вовремя определила у меня внематочную беременность и направила на экстренную операцию. Такому врачу можно доверять свое здоровье! 


05.02.2020

Здравствуйте, Виктория.

Спасибо Вам за высокую оценку профессионализма заведующей женской консультацией СЦРКБ Мнацаканян Мариам Гамлетовны.

Искренняя благодарность пациентов – основной показатель качества лечения в нашем учреждении, коллектив которого прилагает все усилия для оказания своевременной и эффективной медицинской помощи населению.

Крепкого Вам здоровья!


10.02.2020
Владимир

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на регистратуру детской поликлиники,а именно на Родную Т.В. Мне нужно было закрыть больничный ,записи к Горшковой не было,врач нас об этом предупредил и сказал придти к началу приема. Я пришел,хотел взять карту,без каких либо объяснений эта гражданка начала орать и сказала,что ничего не знает и карту не даст. Тогда я споросил в каком кабинете врач,чтобы взять записку от него Выдать карту на руки,на что получил в ответ оскорбления.Очень было неприятно,так как никак не ожидал такого хамства. И только после обращения к руководству все решилось. Кем возомнили себя сотрудники регистратуры? 


05.02.2020

Здравствуйте, Владимир.

Не могли бы Вы, пожалуйста, уточнить, когда именно Вы были в нашей поликлинике и произошел описанный Вами инцидент? У нас в регистратуре ведется видеонаблюдение, мы сможем разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры. Также сообщаем, что ежемесячно в ГБУЗ МО «СЦРКБ» проводятся собрания с разъяснением сотрудникам важности корректного поведения с посетителями лечебных подразделений, соблюдения медицинским персоналом врачебной этики и деонтологии, оказания качественных услуг населению.

Спасибо Вам за отзыв. С Вашей помощью мы сможем стать лучше.


13.02.2020
Кабанова Виктория

Хочу выразить сердечную благодарность талантливому доктору, заведующему отделением гинекологии Ступинской Цркб Князеву Сергею Викторовичу! Это не только высокопрофессиональный врач, это еще и человек с добрейшей душой, большим сердцем и исцеляющим чувством юмора!

Важным считаю отметить чистоту и порядок в отделении, тишину и спокойную  обстановку, которая больше похожа на санаторную. 

Моя ситуация требовала экстренной медицинской помощи и какое счастье, что я получила её в своём городе!

Всем сотрудникам гинекологии желаю  здоровья и благополучия! Будете здоровы вы, будем здоровы и мы - пациенты!


03.02.2020

Здравствуйте, Виктория.

Спасибо Вам за замечательный отзыв и высокую оценку профессионализма заведующего гинекологическим  отделением СЦРКБ Князева Сергея Викторовича.

Искренняя благодарность пациентов – основной показатель качества лечения в нашем учреждении, коллектив которого прилагает все усилия для оказания своевременной и эффективной медицинской помощи населению.

Благодарим за прекрасные пожелания в адрес сотрудников гинекологического отделения! В свою очередь, коллектив СЦРКБ желает Вам крепкого здоровья!


10.02.2020
Дарья

может ли муж присутствовать на родах? И можно ли оплатить отдельную палату?) спасибо. 


01.02.2020

Здравствуйте, Дарья.

Все роды в родильном отделении Ступинской ЦРКБ проводятся по ОМС, т.е. бесплатные. Партнерские роды тоже входят в ОМС. Для участия супруга роженицы в партнерских родах необходимо иметь результаты следующих  исследований: 

- флюорография (сроком не более 1 года от предполагаемой даты Ваших родов);

- анализы крови на ВИЧ, сифилис, гепатиты В и С (ответ должен быть "отрицательный" или "не обнаружено");

- мазок из носа и из зева на золотистый стафилококк и дифтерию (анализ должен быть "отрицательный" или " не обнаружено";

- мазок из ануса (задний проход) на дизентерийную группу - анализ должен быть "отрицательно" или "не обнаружено".

Все эти анализы нужно сдать не ранее 36 недель беременности и с готовыми результатами и с обменной картой прийти в роддом с понедельника по пятницу с 9.00 до 15.00. Если с результатами обследования всё в порядке, мы сделаем в обменной карте пометку: "Партнёрские роды разрешены". Также партнеру при поступлении роженицы нужно иметь паспорт, сменную чистую хлопчатобумажную одежду и сменную обувь. У Вашего супруга не должно быть кашля и насморка.  

По поводу отдельной палаты: есть такая возможность. Для этого Вам будет необходимо заключить договор на оплату пребывания в отдельной палате.

С уважением, заведующая родильным отделением Арзамасцева Л.В.


10.02.2020
 
Powered by Phoca Guestbook

© 2019 ГБУЗ МО «Ступинская ЦРКБ»

Сайт собирает информацию о пользователе необходимую для работы сайта. Пользуясь сайтом Вы даёте согласие на обработку персональных данных.

Создание сайтов в Ступино